Le service de médiation de dettes
18, rue Ferrer
6224 Wanfercée-Baulet
071/82.26.60 - option 2
071/82.26.66
Daphné SCHWEININGER
Médiatrice de dettes
071/82.39.50
Alize FOURNIER
Médiatrice de dettes
071/82.39.53
Du lundi au vendredi
8h30 à 11h45 et 13h15 à 16h00
Permanences nouvelles demandes sans RDV Les lundis de 09h à 11h30
Les médiatrices de dettes poursuivent une formation continuée auprès de l'Observatoire du Crédit et de l'Endettement (http://www.observatoire-credit.be).
Ce service est agrée par la Région wallonne RW/SMD/116. Il est entièrement gratuit
À qui s'adresse le Service Médiation de dettes ?
- à toute personne physique, quels que soient ses revenus
- résidant sur la commune de Fleurus
- rencontrant des problèmes de surendettement
Que fait le Service Médiation de dettes ?
- Il écoute le demandeur
- Il donne une information sur les droits et les obligations du demandeur envers les créanciers
- Il prend contact avec les créanciers
- Il aide à équilibrer le budget en indiquant les charges prioritaires comme le loyer, l'électricité,… Il assure un suivi de la situation
- Il réalise si possible un plan d'apurement avec les créanciers (procédure amiable) qu'il négocie avec ceux-ci
- Il oriente éventuellement le demandeur vers une procédure de règlement collectif de dettes
- Il donne, en collaboration avec la Tutrice Energie, des petits conseils afin d'économiser l'énergie (chauffage, eau, éclairage,…)
Que ne fait pas le Service Médiation de Dettes ?
- Il ne prête ni ne donne d'argent
- Il n'agit pas à la place du demandeur, il s'agit d'un travail de collaboration
- Il ne fait pas de gestion budgétaire sauf à la demande de l'usager