Aller au contenu. | Aller à la navigation

Navigation

Navigation
Menu de navigation
Actions sur le document
Vous êtes ici : Accueil / DEPARTEMENT ACTIONS SOCIALES / Service social / Le service de médiation de dettes

Le service de médiation de dettes

18, rue Ferrer
6224 Wanfercée-Baulet

071/82.26.60 - option 2

071/82.26.66

Daphné SCHWEININGER
Médiatrice de dettes

071/82.39.50

Alize FOURNIER
Médiatrice de dettes

071/82.39.53

Du lundi au vendredi
8h30 à 11h45 et 13h15 à 16h00

Permanences nouvelles demandes sans RDV Les lundis de 09h à 11h30

 

 

 

Les médiatrices de dettes poursuivent une formation continuée auprès de l'Observatoire du Crédit et de l'Endettement (http://www.observatoire-credit.be). 

Ce service est agrée par la Région wallonne RW/SMD/125. Il est entièrement gratuit

À qui s'adresse le Service Médiation de dettes ?

  • à toute personne physique, quels que soient ses revenus
  • résidant sur la commune de Fleurus
  • rencontrant des problèmes de surendettement

 

Que fait le Service Médiation de dettes ?

  • Il écoute le demandeur
  • Il donne une information sur les droits et les obligations du demandeur envers les créanciers
  • Il prend contact avec les créanciers
  • Il aide à équilibrer le budget en indiquant les charges prioritaires comme le loyer, l'électricité,… Il assure un suivi de la situation
  • Il réalise si possible un plan d'apurement avec les créanciers (procédure amiable) qu'il négocie avec ceux-ci
  • Il oriente éventuellement le demandeur vers une procédure de règlement collectif de dettes
  • Il donne, en collaboration avec la Tutrice Energie, des petits conseils afin d'économiser l'énergie (chauffage, eau, éclairage,…)

 

Que ne fait pas le Service Médiation de Dettes ?

  • Il ne prête ni ne donne d'argent
  • Il n'agit pas à la place du demandeur, il s'agit d'un travail de collaboration
  • Il ne fait pas de gestion budgétaire sauf à la demande de l'usager