La cellule "Energie"

La cellule Energie accompagne tout un chacun dans la compréhension et la maîtrise, au sens large, de sa consommation d’énergie.

Ce service s’adresse aux personnes qui rencontrent des difficultés pour payer leurs factures d’énergie.  Il est également ouvert à tout citoyen désireux de réduire ses consommations d’énergie.

La cellule Energie peut ainsi apporter une aide dans les matières suivantes :

• explication et vérification des factures ou décomptes de charges d’immeubles

• recherche du meilleur tarif pour le gaz et l’électricité : analyse du droit au tarif social ou simulation tarifaire

• rétablissement du gaz ou de l’électricité après coupure

• démarches liées aux compteurs à budget : explication du fonctionnement, demande de secours hivernal gaz, etc.

• prise ou clôture d’un contrat suite à un emménagement/déménagement

• avis sur les consommations

• conseils d’utilisation rationnelle de l’énergie

• introduction des dossiers MéBaR

A la demande, le service réalise aussi des visites à domicile :

• simples : contrôle de la consommation de certains appareils, aide aux relevés d’index, conseils ciblés liés à l’utilisation des énergies, etc ;

• complètes : en vue de réfléchir aux moyens de maîtriser au mieux les énergies ; un suivi peut ensuite se mettre en place pour aider à appliquer les conseils évoqués ; il s’agit d’un accompagnement personnalisé.

La cellule Energie met aussi sur pied des projets collectifs (ateliers en collaboration avec l’ASBL Empreintes).

Enfin, la cellule Energie assure le suivi des Commissions Locales pour l’Energie, du Fonds Social de l’Eau et du Fonds Social Chauffage (Fonds mazout ou Allocation de chauffage).