Le service de médiation de dettes du CPAS de Fleurus est agréé par la Région Wallonne.

Il est entièrement gratuit.

Le service de médiation de dettes du CPAS de Fleurus s’adresse à toute personne physique, quels que soient ses revenus, résidant sur la commune de Fleurus et rencontrant des problèmes de surendettement.

Que fait le service de médiation de dettes ?

• il écoute le demandeur

• il donne une information sur les droits et les obligations du demandeur envers les créanciers

• il prend contact avec les créanciers

• il aide à équilibrer le budget en indiquant les charges prioritaires comme le loyer, l’électricité, etc. et il assure le suivi de la situation

• il réalise si possible un plan d’apurement avec les créanciers (procédure amiable) qu’il négocie avec ceux-ci

• il oriente éventuellement le demandeur vers une procédure de règlement collectif de dettes

• il donne, en collaboration avec le Tuteur Energie, des petits conseils afin d’économiser l’énergie (chauffage, eau, éclairage, etc.)

Que ne fait pas le service de médiation de dettes ?

• il ne prête ni ne donne d’argent

• il n’agit pas à la place du demandeur (il s’agit d’un travail de collaboration)

• il ne fait pas de gestion budgétaire, sauf à la demande de l’usager